Política de envío
Información sobre el plazo de entrega – Selora Pets
A continuación, encontrarás información sobre el plazo medio de entrega de todos nuestros pedidos:
Procesamiento de pedidos: Una vez realizado un pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Entre semana suele tardar 1 día laborable, pero si haces tu pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
Envío: Después del procesamiento, tu pedido será enviado y normalmente llegará en un plazo de 8 a 14 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. A continuación, te mostramos un resumen del proceso de pedido y entrega:
Realizar un pedido
Comprar en Luna Patitas es muy sencillo. Sigue estos pasos:
Ve a la página del producto y añade el artículo que deseas a tu carrito haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”.
Asegúrate de haber seleccionado las variantes correctas del producto antes de continuar.
Una vez que tu carrito esté listo, haz clic en “Finalizar compra”. En la siguiente página, introduce tus datos de envío. Comprueba cuidadosamente que toda la información sea correcta.
Después de verificar la dirección, haz clic en “Continuar con el envío”. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
En la página de “Envío”, revisa nuevamente tus datos antes de hacer clic en “Continuar al pago”.
Elige tu método de pago preferido. Ofrecemos las siguientes opciones seguras:
- Klarna (pago aplazado)
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- PayPal
- EPS
- Pago inmediato
Una vez elegido tu método de pago, haz clic en “Completar pedido”. Serás redirigido a la plataforma de pago para finalizar tu compra.
Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para recibir asistencia.
Gastos de envío
Nos hacemos cargo de los gastos de envío de todos los pedidos.
Todos nuestros productos se entregan gratuitamente en tu domicilio, sin pedido mínimo requerido.
Envío de tu pedido
Una vez que hayas encontrado los artículos perfectos, nos aseguraremos de procesar y enviar tu pedido lo antes posible.
Para poder ofrecer precios competitivos, agrupamos los paquetes en grandes cantidades y los enviamos una vez alcanzado el volumen mínimo necesario.
Ten en cuenta: Debido a la situación mundial actual, pueden producirse retrasos en los envíos. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Ten la seguridad de que hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo más rápido posible.
Para garantizar el envío el mismo día de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.